SHIPPING & RETURNS
משלוח מוצר
המשלוח של המוצרים נעשה ללא תשלום לכל חלקי הארץ בתחומי הקו הירוק.
המשלוח מתבצע על ידי דואר ישראל. המשלוח הוא בין 10-14 ימי עסקים, *למעט יישובים חריגים. לעתים יש עיכובים שאינם תלויים בנו. למשל: עיכוב או בעיה התלויה בנמען/ הנמען מסרב לקבל את המשלוח, כח עליון ,חסימות ,הפגנות וכיוצ"ב. Pilpel Costum עושה את כל המאמצים כדי שהמוצר יגיע אליכם כמה שיותר מהר.
אדם מבוגר, רצוי האדם שהזמין את המוצר, יהיה בבית על מנת לקבל את המוצר לחתום שהוא קיבל אותו. החתימה מהווה אישור לקבלת המוצר. מרגע קבלת המוצר, המוצר באחריותכם ואינו באחריותנו.
ביטול קנייה
לא ניתן לבטל הזמנות שהתחלנו לייצר כבר. לפרטים נוספים הינכם מזומנים לקרוא את מדיניות ההחזרה שלנו. עליכם להודיע לנו על ביטול הקנייה בהודעה באחד מהאמצעים הבאים, טלפון, פייסבוק או הודעת וואטס-אפ.
מוצרים פגומים
מוצרים פגומים אנו נעשה ככל יכולתנו שהמוצרים יגיעו אליכם ללא פגמים. במידה וישנו פגם כלשהו צרו אתנו קשר ואנו נבדוק אם צריך לתקן או להחליף את המוצר שברשותכם. מחלוקות ותחום שיפוט אנו נעשה את כל המאמצים לספק לכם מוצרים איכותיים במהירות ויעילות. במידה ותהיה בינינו מחלוקת אנו ננסה לפתור אותה בצורה מהירה ויעילה כך ששני הצדדים יהיו מרוצים מהפתרון. במידה והמחלוקת לא תיפתר, סמכות השיפוט תהיה על פי החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד. נשמח אם תיצרו אתנו קשר במקרים שאינכם מרוצים מהמוצרים או מהשירות שלנו או בכל מקרה אחר. וכמובן שתצאו מרוצים תמיד.
מדיניות החזרה
בשל העובדה שכל המוצרים נעשים על פי הזמנה אישית, כל הזמנה היא סופית. לא יתקבל החזר או החלפה.